Usterka elektroniki w Toyotach i Lexusach
Omawiany model:
W wybranych egzemplarzach modeli marki Toyota i Lexus moduł wymiany danych DCM może mieć trudności z nawiązaniem połączenia alarmowego. Usterka wynika z błędu aktualizacji oprogramowania.
Problem dotyczy modeli Toyoty Corolla, Toyota Highlander, Toyota Mirai, Toyota RAV4 i Toyota Yaris oraz Lexus UX, które wyprodukowano w okresie od 08.06.2020 do 14.07.2021. W razie wystąpienia usterki użytkownik pojazdu nie jest ostrzegany o braku możliwości nawiązania połączenia z numerem alarmowym z wyłączeniem sytuacji, gdy podejmuje on próbę ręcznego nawiązania połączenia (np. połączenie alarmowe lub połączenie w ramach usług Connected Services).
Według informacji przekazanej Urzędowi Ochrony Konkurencji i Konsumentów, na polskim rynku wytypowano do sprawdzenia 20 054 samochody. Przedstawicielstwo marki poinformuje klientów o zaistniałej sytuacji i zamiarze wykonania stosownych czynności przez pracowników autoryzowanej sieci serwisowej (zmiana oprogramowania modułu DCM wraz z ewentualną wymianą elementu, jeśli zostanie stwierdzone jego uszkodzenie).